Sibolga, 29 Agustus 2024 - Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan publik, Pengadilan Agama (PA) Sibolga bekerja sama dengan Bank Mandiri mengadakan pelatihan "Service Excellence" bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Pelatihan yang berlangsung pada hari Kamis, 29 Agustus 2024, di ruang pertemuan PA Sibolga ini dihadiri oleh seluruh petugas PTSP dan beberapa pegawai PA Sibolga lainnya.

Ketua PA Sibolga, Muhammad Azhar Hasibuan, S.H.I., M.A., dalam sambutannya menyatakan bahwa pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat komitmen seluruh pegawai dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. "Mutu pelayanan adalah salah satu prioritas utama kami di PA Sibolga. Dengan pelatihan ini, diharapkan para petugas dapat meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam memberikan layanan yang cepat, tepat, dan memuaskan," ujarnya.

Pelatihan ini diisi oleh para trainer profesional dari Bank Mandiri yang telah berpengalaman dalam bidang pelayanan prima. Materi yang diberikan mencakup berbagai aspek penting dalam pelayanan publik, seperti etika layanan, komunikasi efektif, teknik penanganan keluhan, dan manajemen waktu. Para peserta pelatihan diajarkan bagaimana cara berinteraksi dengan masyarakat secara ramah dan profesional, serta bagaimana menangani situasi-situasi sulit dengan bijaksana dan penuh empati.

"Kami sangat antusias dapat bekerja sama dengan PA Sibolga dalam program ini. Pelayanan prima bukan hanya tentang memberikan layanan dengan cepat, tetapi juga dengan sikap yang ramah dan empati kepada masyarakat," kata salah satu trainer dari Bank Mandiri.

Dengan adanya pelatihan ini, PA Sibolga berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan menjaga kepercayaan publik terhadap institusi peradilan.